1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest DR OKNA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Długa 64, 83-206 Semlin, woj. pomorskie, KRS: 0001005175, NIP: 5922291669, REGON: 523786079, e-mail: biuro@drokna.pl, telefon: +48 530 414 414.
Spółka nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych (IOD), gdyż obowiązek taki nie wynika z przepisów art. 37 RODO w odniesieniu do prowadzonej przez nią działalności. W sprawach ochrony danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod adresem e-mail podanym powyżej.
2. Zakres zbieranych danych
Dane podawane dobrowolnie (zapytanie e-mail, telefon lub formularz)
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Miejscowość montażu
- Treść wiadomości
Dane zbierane automatycznie
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w serwisie oraz czas ich przeglądania
- Źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, reklama)
- Dane zbierane przez pliki cookie (szczegóły w sekcji 4)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon | Art. 6 ust. 1 lit. b – działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Realizacja usług montażu okien, drzwi, rolet i innych produktów | Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur i dokumentów księgowych | Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| Analiza ruchu na stronie (Google Analytics) | Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (wyrażona przez akceptację cookies) |
| Wyświetlanie reklam spersonalizowanych (Google Ads, Meta Ads) | Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (wyrażona przez akceptację cookies) |
| Remarketing – ponowne dotarcie do osób, które odwiedziły stronę | Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (wyrażona przez akceptację cookies) |
| Obrona przed roszczeniami i dochodzenie należności | Art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora |
4. Pliki cookie i technologie śledzące
Strona drokna.pl korzysta z plików cookie – małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Pliki cookie inne niż niezbędne są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie.
| Kategoria | Opis | Podstawa |
|---|---|---|
| Niezbędne | Wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, bezpieczeństwo, zapis zgody na cookies). Nie można ich wyłączyć. | Prawnie uzasadniony interes |
| Analityczne | Google Analytics – zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie (liczba wizyt, źródła, zachowanie użytkowników). | Zgoda |
| Marketingowe | Google Ads, Meta Pixel – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i remarketing. | Zgoda |
| Funkcjonalne | Zapamiętują preferencje Użytkownika (np. język, region). | Zgoda |
Użytkownik może zarządzać plikami cookie również poprzez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.
5. Google Analytics i Google Ads
Strona korzysta z usług Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w zakresie:
- Google Analytics 4 – analiza ruchu na stronie. Google przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem policies.google.com/privacy.
- Google Ads / Remarketing – wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili stronę drokna.pl. Pliki cookie Google Ads mogą być używane do śledzenia konwersji i budowania list remarketingowych.
- Google Tag Manager – narzędzie zarządzające tagami analitycznymi i marketingowymi.
Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Użytkownik może zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując wtyczkę dostępną pod adresem tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6. Meta Ads (Facebook Pixel)
Strona korzysta z narzędzia Meta Pixel udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia). Meta Pixel umożliwia:
- śledzenie działań Użytkowników na stronie po kliknięciu w reklamę na Facebooku lub Instagramie,
- budowanie niestandardowych grup odbiorców (Custom Audiences) do remarketingu,
- pomiar skuteczności kampanii reklamowych.
Dane zbierane przez Meta Pixel mogą być przekazywane do serwerów Meta Platforms, Inc. (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Polityka prywatności Meta dostępna jest pod adresem facebook.com/privacy/policy, a preferencjami reklam można zarządzać pod adresem facebook.com/adpreferences.
7. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcy usług IT – hosting strony internetowej, systemy poczty elektronicznej,
- Google LLC – w zakresie usług Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – w zakresie usługi Meta Pixel / Facebook Ads,
- dostawca narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookie,
- biuro rachunkowe – w zakresie wystawiania dokumentów finansowych,
- organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa (np. US, ZUS).
Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników osobom trzecim.
8. Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane z zapytania (bez zawarcia umowy) | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Dane klientów (umowa, faktura) | 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument |
| Dane analityczne (Google Analytics) | Do 26 miesięcy (ustawienie domyślne GA4) |
| Dane marketingowe / cookies | Do 90 dni lub do wycofania zgody |
| Zgody na cookies (logi) | 12 miesięcy |
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) – „prawo do bycia zapomnianym” w przypadkach określonych w przepisach.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Prawo do skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@drokna.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w szczególności:
- szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS (HTTPS),
- kontrolę dostępu do danych – wyłącznie upoważnione osoby,
- regularne aktualizacje oprogramowania strony.
11. Kontakt w sprawach ochrony danych
DR OKNA Sp. z o.o., ul. Długa 64, 83-206 Semlin, woj. pomorskie. Wszelkie pytania, wnioski i żądania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres biuro@drokna.pl. Administrator rozpatruje wnioski bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym Administrator poinformuje Użytkownika.
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 28 maja 2026 r. DR OKNA Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do jej aktualizacji. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie. Dokument nie stanowi porady prawnej.